Programmes de fidélité pour les jeunes Canadiens : tendances, applis et récompenses (Mise à jour 2025)
Introduction
La Génération Z et les milléniaux redéfinissent la fidélité au Canada. Ces natifs du numérique veulent plus que des points : ils recherchent des récompenses instantanées, des applis mobiles, des avantages sociaux et des programmes alignés sur leurs valeurs. En 2025, les marques répondent avec gamification, durabilité et intégration digitale. Ce guide détaille les attentes des jeunes, les meilleurs programmes, les fonctionnalités clés, des conseils pratiques et comment maximiser les récompenses.Table des matières
- Qu'attendent les jeunes Canadiens des programmes de fidélité ?
- Meilleurs programmes pour la Génération Z et les milléniaux
- Fonctionnalités clés : gamification, mobile, social
- Fidélité axée sur les valeurs et la durabilité
- Comment maximiser les récompenses
- FAQ
- Conclusion
1. Qu'attendent les jeunes Canadiens des programmes de fidélité ?
- Gratuité et simplicité : 63 % des milléniaux citent la gratuité comme raison principale d'adhérer. La Gen Z veut une inscription sans friction et des récompenses immédiates.
- Mobile-first : Applis intuitives, accès omnicanal, cartes digitales sont indispensables.
- Gamification : Défis, badges, classements, surprises rendent la fidélité ludique et motivante.
- Personnalisation : Offres sur mesure—78 % de la Gen Z attendent des récompenses personnalisées.
- Avantages sociaux et expérientiels : Expériences exclusives, partage social, récompenses à utiliser entre amis ou pour soutenir des causes.
- Durabilité : 85 % de la Gen Z préfèrent les programmes axés sur l'écoresponsabilité.
2. Meilleurs programmes pour la Génération Z et les milléniaux
- PC Optimum : Offres personnalisées, appli intuitive, bonus fréquents, gamification (ex : "Spin to Win"). Cumulez avec une carte PC Financial pour accélérer les gains.
- Scene+ : Du cinéma à l'épicerie, voyage, resto. Appli mobile, échanges instantanés, bonus fréquents. Carte Scotia Scene+ pour maximiser.
- Air Miles : Flexibilité d'accumuler et d'échanger chez des centaines de partenaires. Offres personnalisées, conversion points-voyage ou achats quotidiens.
- Tims Récompenses : Appli simple, récompenses instantanées, bonus fréquents. Échangez pour des produits premium.
- MyMcDonald's : Appli gamifiée, points instantanés, défis personnalisés. Complétez les défis pour des bonus surprises.
- Indigo Plum Rewards : Gratuit, points sur chaque achat, offres via appli, événements membres. Passez à Plum Plus pour rabais et livraison gratuite.
- Triangle (Canadian Tire) : Argent CT digital, offres personnalisées, appli mobile pour tout gagner (sport, essence, etc.). Liez avec Petro-Canada pour des bonus essence.
3. Fonctionnalités clés : gamification, mobile, social
- Gamification : 55 % des 18–54 ans participent à des activités ludiques dans les programmes. Défis, badges, classements boostent l'engagement.
- Mobile-first : Les jeunes veulent tout gérer sur leur téléphone, avec une expérience fluide en magasin, en ligne et sur mobile.
- Social : Partage instantané des succès, récompenses et expériences sur les réseaux sociaux.
- Fidélité axée sur les valeurs : Durabilité, diversité, impact social—les programmes qui offrent des récompenses vertes ou des dons séduisent les jeunes.
- Expérientiel : Récompenses exclusives, accès VIP, événements sont plus appréciés que de simples rabais.
4. Fidélité axée sur les valeurs et la durabilité
- Récompenses vertes : Aeroplan, PC Optimum, Air Miles proposent des options écoresponsables, compensation carbone, soutien à l'achat local.
- Dons caritatifs : Beaucoup permettent de donner des points à des causes.
- Impact social : Les marques engagées sur la durabilité et la diversité fidélisent plus les jeunes.
5. Comment maximiser les récompenses
- Téléchargez l'appli : Utilisez toujours l'appli pour les bonus, défis ludiques, récompenses instantanées.
- Participez aux défis : Complétez séries, badges, missions pour des points et surprises.
- Empilez les récompenses : Carte de crédit à points liée à vos programmes favoris pour doubler les gains.
- Surveillez les bonus : Profitez des journées 10x points, doubles récompenses, offres limitées.
- Personnalisez vos préférences : Mettez à jour vos paramètres pour des offres sur mesure.
- Échangez intelligemment : Gardez vos points pour des récompenses premium ou expériences exclusives.
6. FAQ
Q : Les programmes de fidélité valent-ils le coup pour les jeunes ?R : Oui—si vous choisissez ceux qui correspondent à votre style de vie, utilisez l'appli et profitez des bonus et défis.
Q : Comment ne pas rater de récompenses ?
R : Restez actif sur l'appli, activez les notifications, participez aux défis et bonus.
Q : Peut-on cumuler programmes et cartes de crédit ?
R : Absolument—beaucoup permettent d'empiler les gains.
Q : Et si je veux de la durabilité ?
R : Choisissez des programmes avec options vertes, dons, et engagement social réel.